FLS MOBILE FLOW EDITION

Lập kế hoạch thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn.

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Ý tưởng của chúng tôi: Tại FLS, chúng tôi hình dung một giải pháp dịch vụ trường di động khai thác sức mạnh của số hóa để hỗ trợ nhân viên tại chỗ một cách hiệu quả và liền mạch, mà không cần thêm vào khối lượng công việc của họ.

Ứng dụng Mobile FLS (Phiên bản Flow) cách mạng hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường bằng cách tạo điều kiện cho việc xử lý cuộc gọi trong suốt, không cần giấy tờ, nâng cao hiệu quả trên toàn bộ chuỗi dịch vụ. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng, sự hài lòng của khách hàng.

Từ các thông báo về sự xuất hiện hoặc giao hàng của kỹ sư tại trang web của khách hàng qua tin nhắn văn bản để theo dõi trực tuyến, chúng tôi giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng đến mức tối đa có thể.

Tích hợp của chúng tôi với lập lịch tuyến đường động (Lập kế hoạch thời gian thực FLS) cung cấp sự nhanh nhẹn tối đa, cho phép tích hợp liền mạch các yêu cầu cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường.

Cấp độ tiếp theo: Chúng tôi mang các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số đầy đủ đến đầu ngón tay của bạn với phiên bản Flow Mobile FLS .

Bạn hiện đang mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc xem xét nó cho tương lai? Với ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng chuyển các quy trình này vào ứng dụng dịch vụ hiện trường của mình, cung cấp giao diện trực quan và thân thiện với người dùng, điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng trường hợp dịch vụ.

Các tính năng trong nháy mắt

• BPMN Workflow Tool Set: Giải pháp của chúng tôi cho phép ánh xạ linh hoạt và tổng hợp các quy trình quy trình công việc trong tiêu chuẩn BPMN, cho phép số hóa nhanh chóng và nhỏ gọn.

• Tài liệu tham khảo của người dùng và vai trò: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn rõ ràng, đơn giản và tự giải thích, hỗ trợ bộ kỹ năng của các kỹ sư và trình điều khiển của bạn trong khi giảm thiểu tiềm năng cho các lỗi trong khi thực hiện dịch vụ.

• Truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu triển khai cần thiết, bao gồm thông tin của khách hàng, đối tượng và vật liệu, được truyền liền mạch đến thiết bị của kỹ sư, hỗ trợ các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai.

• Ánh xạ GIS: Tích hợp với các dịch vụ ánh xạ như Google Maps hoặc Hệ thống Geo tùy chỉnh để theo dõi vị trí chính xác.

• Tích hợp đối tác: Dễ dàng tích hợp các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.

• Radar nhân viên: Các kỹ sư có thể nhanh chóng xác định các đồng nghiệp gần đó để được hỗ trợ bằng tính năng radar nhân viên của chúng tôi.

• Thông báo đẩy: Nhận thông báo đẩy tức thời cho các kỹ sư, đặc biệt là trong các trường hợp khẩn cấp.

• Thông báo của khách hàng tự động: Giữ cho khách hàng thông báo với các thông báo tự động về thời gian ước tính (ETA) qua văn bản hoặc email, cùng với theo dõi trực tiếp trên đường.

• Ghi dữ liệu tại chỗ: Chụp dữ liệu cuộc gọi và phản hồi tại chỗ, cho dù trực tuyến hay ngoại tuyến.

• Lập lịch hẹn độc lập: Các kỹ sư hiện trường có thể sắp xếp các cuộc hẹn một cách độc lập, sau đó được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực.

• Danh sách kiểm tra và báo cáo: Danh sách kiểm tra, báo cáo và cập nhật dữ liệu chính trực tiếp trong lĩnh vực này.

• Thông tin toàn diện: Cung cấp cho các kỹ sư tất cả các thông tin cần thiết, bao gồm phạm vi và nội dung công việc, thời hạn và dữ liệu của khách hàng và hệ thống.

• Trao đổi tệp thời gian thực: Chia sẻ ảnh và tài liệu theo thời gian thực, gắn các tệp ở các định dạng khác nhau (ảnh, từ, excel, pdf) trực tiếp vào các cuộc gọi và chuyển chúng vào hệ thống ERP/CRM của bạn.

• Báo cáo tùy chỉnh: Thiết kế khách hàng và báo cáo cuộc gọi phù hợp với nhu cầu của bạn.

• Chữ ký kiểm toán: Chữ ký ghi lại sau triển khai cho cả khách hàng và kỹ sư theo cách chống kiểm toán.

• Ghi thời gian di động: Theo dõi các hoạt động và vắng mặt trực tiếp từ ứng dụng di động.

• Quản lý vật liệu di động: Quản lý Van Stock, Sách và Xử lý lại các tài liệu và theo dõi các trao đổi vật liệu giữa các đồng nghiệp trong suốt qua FLS Mobile. Điều này bao gồm:

  • Hiển thị và quản lý các nhóm vật liệu, địa điểm, cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho.
  • Xử lý các vật liệu nối tiếp.
  • Đặt các phong trào vật chất.
  • Mua hoặc yêu cầu bổ sung.

Để biết câu hỏi hoặc thông tin bổ sung, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc gửi email cho chúng tôi tại: [email protected]

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694

Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024

Sửa lỗi nhỏ và cải tiến. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm các cải tiến!

Ảnh chụp màn hình