FLS MOBILE FLOW EDITION

A programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários.

FLS Mobile Flow Edition

Nossa idéia: na FLS, visualizamos uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar os funcionários no local de maneira eficiente e sem problemas, sem aumentar sua carga de trabalho.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) revoluciona as operações de serviço de campo, facilitando o processamento transparente e sem papel, aumentando a eficiência em toda a cadeia de serviços. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - a satisfação de seus clientes.

A partir das notificações sobre a chegada ou entrega do engenheiro no site do cliente por mensagem de texto para o rastreamento ao vivo na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente em toda a extensão possível.

Nossa integração com a programação dinâmica de rota (FLS Scheduling em tempo real) fornece a maior agilidade, permitindo a integração perfeita das solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: trazemos processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para a ponta dos dedos da edição de fluxo móvel FLS .

Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou considerando -o para o futuro? Com nosso aplicativo, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo, oferecendo uma interface intuitiva e amigável que se adapta às necessidades específicas de cada caso de serviço.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: Nossa solução permite o mapeamento e a compilação flexíveis dos processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN, permitindo digitalização rápida e compacta.

• Referência do usuário e da função: Fornecemos orientações claras, diretas e auto-explicativas, apoiando o conjunto de habilidades de seus engenheiros e drivers, minimizando o potencial de erros durante a execução do serviço.

• Transmissão de dados: todos os dados de implantação necessários, incluindo informações do cliente, objeto e material, são transmitidos perfeitamente ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.

• Mapeamento GIS: integrar -se a serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados para rastreamento preciso de localização.

• Integração do parceiro: integram facilmente parceiros e provedores de serviços por meio de compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Os engenheiros podem identificar rapidamente colegas próximos para obter assistência usando nosso recurso de radar da equipe.

• Notificações push: receba notificações instantâneas para os engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificações automatizadas do cliente: mantenha os clientes informados com notificações automatizadas dos tempos estimados de chegada (ETA) por texto ou email, juntamente com o rastreamento ao vivo na rota.

• Registro de dados no local: Capture Chamadas e Dados de Feedback no local, on-line ou offline.

• Programação independente de nomeação: os engenheiros de campo podem agendar compromissos de forma independente, que são então integrados ao agendamento em tempo real da FLS.

• Listas de verificação e relatórios: listas de verificação de registro, relatórios e dados mestre atualizados diretamente no campo.

• Informações abrangentes: Forneça aos engenheiros todas as informações necessárias, incluindo o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados do cliente e do sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: compartilhe fotos e documentos em tempo real, anexando arquivos em vários formatos (fotos, word, Excel, pdf) diretamente às chamadas e transferindo-as para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: projete o cliente e ligue para os relatórios adaptados às suas necessidades.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registro pós-implantação para o cliente e o engenheiro de maneira à prova de auditoria.

• Mobile Time Recording: rastreie atividades e ausências diretamente do aplicativo móvel.

• Gerenciamento de materiais móveis: gerencie estoque de van, livros e reordenar materiais e rastrear trocas de materiais entre colegas transparentemente através do FLS Mobile. Isso inclui:

  • Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
  • Manuseio de materiais serializados.
  • Reserva de movimentos materiais.
  • Compra ou reabastecer solicitações.

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected]

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Última atualização em 25 de outubro de 2024

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