FLS MOBILE FLOW EDITION

与员工永久连接的动态实时调度。

FLS移动流动版

我们的想法：在FLS上，我们设想了一种移动现场服务解决方案，该解决方案利用数字化的力量来有效，无缝地支持现场员工，而无需增加工作量。

FLS移动应用程序（Flow Edition）通过促进透明，无纸呼叫处理，增强整个服务链的效率来彻底改变现场服务操作。这使您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情 - 客户的满意度。

从有关工程师通过短信到达客户网站到达或交付的通知到现场直播跟踪，我们将最大程度地减少客户的等待时间。

我们与动态路线调度（FLS实时安排）的集成提供了最大的敏捷性，从而使当天和临时请求无缝集成到路线时间表。

下一个级别：我们使用FLS移动流动版将完全数字工作流程的过程带到您的指尖。

您目前是在BPMN标准中对过程进行建模或考虑将来？借助我们的应用程序，您可以轻松地将这些流程传输到您的现场服务应用程序，提供直观且用户友好的界面，以适应每个服务案例的特定需求。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：我们的解决方案允许在BPMN标准中进行工作流程的灵活映射和汇编，从而实现快速而紧凑的数字化。

• 用户和角色参考：我们提供清晰，直截了当的自我解释指导，支持您的工程师和驱动程序的技能，同时最大程度地减少了在服务执行过程中出现错误的可能性。

• 数据传输：所有必要的部署数据，包括客户，对象和材料信息，都无缝传输到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。

• GIS映射：与诸如Google Maps或自定义地理系统的映射服务集成，以进行精确的位置跟踪。

• 合作伙伴集成：通过链接共享可以轻松整合合作伙伴和服务提供商。

• 员工雷达：工程师可以使用我们的员工雷达功能快速识别附近的同事以寻求帮助。

• 推送通知：收到工程师的即时推送通知，尤其是在紧急情况下。

• 自动化客户通知：通过文本或电子邮件以及实时的路线跟踪，请随时通知客户，并通过文本或电子邮件自动通知（ETA）。

• 本地数据记录：在线或离线捕获现场捕获呼叫和反馈数据。

• 独立的预约时间表：现场工程师可以独立安排约会，然后将其集成到FLS实时安排中。

• 清单和报告：直接在现场记录清单，报告和更新的主数据。

• 全面信息：为工程师提供所有必要的信息，包括工作范围和内容，截止日期以及客户和系统数据。

• 实时文件交换：实时共享照片和文档，以各种格式（照片，Word，Excel，PDF）直接连接到呼叫并将其传输到您的ERP/CRM系统。

• 可自定义的报告：根据您的需求量设计客户和通话报告。

• 防审计签名：以审核方式为客户和工程师提供记录签名。

• 移动时间录制：直接从移动应用程序中跟踪活动和缺席。

• 移动材料管理：管理货车库存，书籍和重新排序材料，并通过FLS Mobile透明地透明同事之间的材料交换。这包括：

  • 展示和管理材料组，位置，存储设施和库存。
  • 处理串行材料。
  • 预订物质运动。
  • 购买或补货请求。

有关问题或其他信息，请致电+49 431 239 710或通过电子邮件发送给我们：[email protected]

最新版本7010.1090.80694中有什么新功能

上次更新于2024年10月25日

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