FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング。

FLSモバイルフローエディション

私たちのアイデア： FLSでは、ワークロードを追加することなく、オンサイトの従業員を効率的かつシームレスにサポートするためにデジタル化の力を活用するモバイルフィールドサービスソリューションを想定しています。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理を促進し、サービスチェーン全体で効率を高めることにより、フィールドサービス操作に革命をもたらします。これにより、フィールドサービスチームは、本当に重要なこと、つまり顧客の満足に集中することができます。

テキストメッセージを介して顧客のサイトでのエンジニアの到着または配信に関する通知から、ライブオンルートトラッキングまで、顧客の待ち時間を最大限に最小限に抑えます。

ダイナミックルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）との統合により、最大限の俊敏性が提供され、同日およびアドホックリクエストのシームレスな統合がルートスケジュールに統合されます。

次のレベル： FLS Mobile Flow Editionを使用して、完全にデジタルワークフロープロセスを指先にもたらします。

現在、BPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それとも将来のために検討していますか？アプリを使用すると、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送し、各サービスケースの特定のニーズに適応する直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供できます。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット：ソリューションにより、BPMN標準のワークフロープロセスの柔軟なマッピングとコンパイルが可能になり、迅速かつコンパクトなデジタル化が可能になります。

• ユーザーと役割のリファレンス：明確で率直で、自明のガイダンスを提供し、サービスの実行中のエラーの可能性を最小限に抑えながら、エンジニアとドライバーのスキルセットをサポートします。

• データ送信：顧客、オブジェクト、およびマテリアル情報を含む必要な展開データはすべて、エンジニアのデバイスにシームレスに送信され、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。

• GISマッピング： Googleマップやカスタムジオシステムなどのマッピングサービスと統合して、正確なロケーショントラッキングを行います。

• パートナーの統合：リンク共有を介してパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合できます。

• スタッフレーダー：エンジニアは、スタッフレーダー機能を使用して、近くの同僚を迅速に特定できます。

• プッシュ通知：特に緊急事態で、エンジニアにインスタントプッシュ通知を受け取ります。

• 自動化された顧客通知：テキストまたは電子メールを介して、到着の推定時間（ETA）の自動化された通知を顧客に通知し、ライブオンルートトラッキングを維持します。

• オンプレミスデータの記録：オンラインであろうとオフラインであろうと、現場でのコールとフィードバックデータをキャプチャします。

• 独立した任命スケジューリング：フィールドエンジニアは、独立して任命をスケジュールすることができ、その後、FLSリアルタイムスケジューリングに統合されます。

• チェックリストとレポート：フィールドでチェックリスト、レポート、および更新されたマスターデータを直接記録します。

• 包括的な情報：作業、締め切り、顧客およびシステムデータの範囲と内容など、必要なすべての情報をエンジニアに提供します。

• リアルタイムファイル交換：写真とドキュメントをリアルタイムで共有し、さまざまな形式（写真、単語、Excel、PDF）でファイルを直接呼び出して添付し、ERP/CRMシステムに転送します。

• カスタマイズ可能なレポート：ニーズに合わせた顧客とコールのレポートを設計します。

• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の監視後の署名後の署名を監査防止方法で記録します。

• モバイル時間録画：モバイルアプリから直接アクティビティと欠席を追跡します。

• モバイルマテリアル管理：バンストックを管理し、材料を予約し、材料を並べ替え、FLSモバイルを介して同僚間の材料交換を追跡します。これには次のものが含まれます。

  • 材料グループ、場所、保管施設、在庫の表示と管理。
  • シリアル化された材料の取り扱い。
  • 物質的な動きの予約。
  • リクエストを購入または補充します。

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]までメールでお問い合わせください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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