FLS MOBILE FLOW EDITION

직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링.

FLS Mobile Flow Edition

우리의 아이디어 : FLS에서는 작업량을 추가하지 않고도 현장 직원을 효율적이고 원활하게 지원하기 위해 디지털화의 힘을 활용하는 모바일 필드 서비스 솔루션을 구상합니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이가없는 통화 처리를 용이하게하여 전체 서비스 체인의 효율성을 향상시켜 현장 서비스 운영에 혁명을 일으킨다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 진정한 중요한 사항, 즉 고객의 만족에 집중할 수 있습니다.

문자 메시지를 통해 고객의 사이트에 엔지니어가 도착 또는 배송에 대한 알림부터 실시간 경로 추적을 통해 고객 대기 시간을 최대한 최소화합니다.

Dynamic Route Scheduling (FLS Real-Time Scheduling) 과의 통합은 최대한의 민첩성을 제공하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 완벽하게 통합 할 수있게합니다.

다음 레벨 : FLS Mobile Flow Edition을 사용하여 완전한 디지털 워크 플로 프로세스를 손끝에 가져옵니다.

현재 BPMN 표준에서 프로세스를 모델링하고 있거나 미래를 위해이 프로세스를 고려하고 있습니까? 앱을 사용하면 이러한 프로세스를 필드 서비스 앱으로 쉽게 전송하여 각 서비스 케이스의 특정 요구에 맞게 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공 할 수 있습니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로우 도구 세트 : 당사의 솔루션을 사용하면 BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스의 유연한 매핑 및 컴파일을 허용하여 빠르고 컴팩트 한 디지털화를 가능하게합니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 우리는 명확하고 간단하며 자기 설명 지침을 제공하여 엔지니어 및 운전자의 기술을 지원하면서 서비스 실행 중 오류 가능성을 최소화합니다.

• 데이터 전송 : 고객, 객체 및 자료 정보를 포함한 필요한 모든 배포 데이터는 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원하는 엔지니어의 장치로 완벽하게 전송됩니다.

• GIS 매핑 : 정확한 위치 추적을 위해 Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합.

• 파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.

• 직원 레이더 : 엔지니어는 인근 동료를 신속하게 식별하여 직원 레이더 기능을 사용하여 지원할 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 특히 긴급 상황에서 엔지니어에게 즉각적인 푸시 알림을받습니다.

• 자동화 된 고객 알림 : 텍스트 또는 이메일을 통해 Live On-Route 추적을 통해 추정 된 도착 시간 (ETA)에 대한 자동화 된 알림으로 고객에게 정보를 제공합니다.

• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 또는 오프라인이든 상관없이 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.

• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 독립적으로 약속을 예약 할 수 있으며, 이로 인해 FLS 실시간 실시간에 통합됩니다.

• 점검 목록 및 보고서 : 현장에서 직접 점검 목록, 보고서 및 업데이트 된 마스터 데이터를 기록합니다.

• 포괄적 인 정보 : 작업, 마감일, 고객 및 시스템 데이터의 범위 및 컨텐츠를 포함한 모든 필요한 정보를 엔지니어에게 제공합니다.

• 실시간 파일 교환 : 사진 및 문서를 실시간으로 공유하고 다양한 형식 (사진, 단어, Excel, PDF)으로 파일을 호출에 직접 첨부하여 ERP/CRM 시스템으로 전송합니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 : 고객 및 통화 보고서를 설계하고 귀하의 요구에 맞는 보고서.

• 감사 방지 서명 : 고객과 엔지니어 모두에게 감사를 방지하는 방식으로 서명 후 서명.

• 모바일 시간 기록 : 모바일 앱에서 직접 활동 및 결석을 추적합니다.

• 모바일 자료 관리 : FLS 모바일을 통해 투명하게 동료 간의 밴 스톡을 관리하고 예약 및 재정의 재료를 추적합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 자재 그룹, 위치, 저장 시설 및 재고의 디스플레이 및 관리.
  • 직렬화 된 재료의 취급.
  • 재료 운동의 예약.
  • 요청을 구매하거나 재입고합니다.

질문이나 추가 정보는 +49 431 239 710으로 전화하거나 다음과 같이 이메일을 보내주십시오 : [email protected]

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 최신 버전을 설치하거나 업데이트하여 개선 사항을 경험하십시오!

스크린샷