FLS MOBILE FLOW EDITION

與員工永久連接的動態實時調度。

FLS移動流動版

我們的想法：在FLS上，我們設想了一種移動現場服務解決方案，該解決方案利用數字化的力量來有效，無縫地支持現場員工，而無需增加工作量。

FLS移動應用程序（Flow Edition）通過促進透明，無紙呼叫處理，增強整個服務鏈的效率來徹底改變現場服務操作。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情 - 客戶的滿意度。

從有關工程師通過短信到達客戶網站到達或交付的通知到現場直播跟踪，我們將最大程度地減少客戶的等待時間。

我們與動態路線調度（FLS實時安排）的集成提供了最大的敏捷性，從而使當天和臨時請求無縫集成到路線時間表。

下一個級別：我們使用FLS移動流動版將完全數字工作流程的過程帶到您的指尖。

您目前是在BPMN標準中對過程進行建模或考慮將來？借助我們的應用程序，您可以輕鬆地將這些流程傳輸到您的現場服務應用程序，提供直觀且用戶友好的界面，以適應每個服務案例的特定需求。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：我們的解決方案允許在BPMN標準中進行工作流程的靈活映射和彙編，從而實現快速而緊湊的數字化。

• 用戶和角色參考：我們提供清晰，直截了當的自我解釋指導，支持您的工程師和驅動程序的技能，同時最大程度地減少了在服務執行過程中出現錯誤的可能性。

• 數據傳輸：所有必要的部署數據，包括客戶，對象和材料信息，都無縫傳輸到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。

• GIS映射：與諸如Google Maps或自定義地理系統的映射服務集成，以進行精確的位置跟踪。

• 合作夥伴集成：通過鏈接共享可以輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。

• 員工雷達：工程師可以使用我們的員工雷達功能快速識別附近的同事以尋求幫助。

• 推送通知：收到工程師的即時推送通知，尤其是在緊急情況下。

• 自動化客戶通知：通過文本或電子郵件以及實時的路線跟踪，請隨時通知客戶，並通過文本或電子郵件自動通知（ETA）。

• 本地數據記錄：在線或離線捕獲現場捕獲呼叫和反饋數據。

• 獨立的預約時間表：現場工程師可以獨立安排約會，然後將其集成到FLS實時安排中。

• 清單和報告：直接在現場記錄清單，報告和更新的主數據。

• 全面信息：為工程師提供所有必要的信息，包括工作範圍和內容，截止日期以及客戶和系統數據。

• 實時文件交換：實時共享照片和文檔，以各種格式（照片，Word，Excel，PDF）直接連接到呼叫並將其傳輸到您的ERP/CRM系統。

• 可自定義的報告：根據您的需求量設計客戶和通話報告。

• 防審計簽名：以審核方式為客戶和工程師提供記錄簽名。

• 移動時間錄製：直接從移動應用程序中跟踪活動和缺席。

• 移動材料管理：管理貨車庫存，書籍和重新排序材料，並通過FLS Mobile透明地透明同事之間的材料交換。這包括：

  • 展示和管理材料組，位置，存儲設施和庫存。
  • 處理串行材料。
  • 預訂物質運動。
  • 購買或補貨請求。

有關問題或其他信息，請致電+49 431 239 710或通過電子郵件發送給我們：[email protected]

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上次更新於2024年10月25日

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