FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés.

FLS Mobile Flow Edition

Notre idée: Chez FLS, nous envisageons une solution de service de terrain mobile qui exploite la puissance de la numérisation pour soutenir les employés sur place efficacement et transparence, sans ajouter à leur charge de travail.

L' application mobile FLS (Flow Edition) révolutionne les opérations de service sur le terrain en facilitant le traitement transparent des appels sans papier, en améliorant l'efficacité dans toute la chaîne de service. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment: la satisfaction de vos clients.

D'après les notifications sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur sur le site du client par SMS pour un suivi en direct sur route, nous minimisons les temps d'attente du client dans toute la mesure possible.

Notre intégration avec la planification dynamique des itinéraires (FLS en temps réel) fournit la plus grande agilité, permettant une intégration transparente des demandes de même journée et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: nous apportons des processus de flux de travail entièrement numériques au bout des doigts avec l' édition FLS Mobile Flow .

Modélisez-vous actuellement vos processus dans la norme BPMN ou y envisagez-vous pour l'avenir? Avec notre application, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain, offrant une interface intuitive et conviviale qui s'adapte aux besoins spécifiques de chaque cas de service.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: Notre solution permet la cartographie flexible et la compilation des processus de flux de travail dans la norme BPMN, permettant une numérisation rapide et compacte.

• Référence des utilisateurs et des rôles: Nous fournissons des conseils clairs, simples et explicites, en soutenant l'ensemble des compétences de vos ingénieurs et chauffeurs tout en minimisant le potentiel d'erreurs lors de l'exécution du service.

• Transmission de données: toutes les données de déploiement nécessaires, y compris les informations sur les clients, les objets et le matériel, sont transmises de manière transparente à l'appareil de l'ingénieur, prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG: intégrer avec des services de cartographie tels que Google Maps ou des systèmes Geo personnalisés pour un suivi précis de l'emplacement.

• Intégration des partenaires: intégrer facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.

• Radar du personnel: les ingénieurs peuvent rapidement identifier les collègues à proximité pour obtenir de l'aide en utilisant notre fonctionnalité radar du personnel.

• Notifications push: recevez des notifications push instantanées aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.

• Notifications automatisées des clients: Tenez les clients informés des notifications automatisées des temps d'arrivée estimés (ETA) par SMS ou par e-mail, ainsi que le suivi en direct sur route.

• Enregistrement de données sur site: Capturez les données d'appel et de rétroaction sur place , que ce soit en ligne ou hors ligne.

• Planification indépendante de rendez-vous: les ingénieurs sur le terrain peuvent planifier des rendez-vous indépendamment, qui sont ensuite intégrés dans le SCHEDULING en temps réel du FLS.

• Listes de contrôle et rapports: enregistrez les listes de contrôle, les rapports et les données de base mises à jour directement dans le domaine.

• Informations complètes: fournir aux ingénieurs toutes les informations nécessaires, y compris la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et système.

• Échange de fichiers en temps réel: partagez des photos et des documents en temps réel, en joignant des fichiers dans divers formats (photos, Word, Excel, PDF) directement aux appels et en les transférant vers votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables: concevez les clients et les rapports d'appels adaptés à vos besoins.

• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistrez les signatures post-déploiement pour le client et l'ingénieur de manière à l'épreuve de l'audit.

• Enregistrement de temps mobile: suivre les activités et les absences directement à partir de l'application mobile.

• Gestion des matériaux mobiles: Gérez les bourses de fourgonnettes, le livre et la réorganisation des matériaux et suivent les échanges de matériaux entre collègues de manière transparente via FLS Mobile. Cela comprend:

  • Affichage et gestion des groupes de matériaux, des emplacements, des installations de stockage et des stocks.
  • Gestion des matériaux sérialisés.
  • Réservation de mouvements matériels.
  • Demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour des questions ou des informations supplémentaires, veuillez nous appeler au +49 431 239 710 ou envoyer un courriel à: [email protected]

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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