FLS MOBILE FLOW EDITION

Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti.

FLS Mobile Flow Edition

La nostra idea: al FLS, prevediamo una soluzione di servizio di campo mobile che sfrutta la potenza della digitalizzazione per supportare i dipendenti in loco in modo efficiente e perfettamente, senza aggiungere al loro carico di lavoro.

L' app mobile FLS (Flow Edition) rivoluziona le operazioni di servizio sul campo facilitando l'elaborazione delle chiamate trasparenti e senza carta, migliorando l'efficienza in tutta la catena di servizi. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta veramente: la soddisfazione dei tuoi clienti.

Dalle notifiche sull'arrivo o sulla consegna dell'ingegnere sul sito del cliente tramite messaggio di testo per vivere il monitoraggio su rotta, minimizziamo i tempi di attesa dei clienti nella massima misura possibile.

La nostra integrazione con la pianificazione dinamica dei percorsi (FLS in tempo reale) fornisce la massima agilità, consentendo l'integrazione senza soluzione di continuità delle richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.

Il livello successivo: portiamo a portata di mano processi di flusso di lavoro completamente digitali con la FLS Mobile Flow Edition .

Stai attualmente modellando i tuoi processi nello standard BPMN o lo consideri per il futuro? Con la nostra app, puoi trasferire senza sforzo questi processi all'app di servizio di campo, offrendo un'interfaccia intuitiva e intuitiva che si adatta alle esigenze specifiche di ogni caso di servizio.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: la nostra soluzione consente la mappatura flessibile e la compilazione dei processi del flusso di lavoro nello standard BPMN, consentendo la digitalizzazione rapida e compatta.

• Riferimento per utenti e ruolo: forniamo una guida chiara, semplice e autoesplicativa, supportando il set di competenze di ingegneri e conducenti minimizzando il potenziale di errori durante l'esecuzione del servizio.

• Trasmissione dei dati: tutti i dati di distribuzione necessari, compresi i clienti, gli oggetti e le informazioni sui materiali, vengono trasmessi perfettamente al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS: integrare con servizi di mappatura come Google Maps o sistemi GEO personalizzati per il monitoraggio preciso della posizione.

• Integrazione dei partner: integrare facilmente partner e fornitori di servizi tramite la condivisione dei link.

• Radar del personale: gli ingegneri possono identificare rapidamente i colleghi vicini per assistenza utilizzando la nostra funzione radar del personale.

• Notifiche push: ricevi notifiche push istantanee agli ingegneri, specialmente nelle emergenze.

• Notifiche automatizzate dei clienti: tieni informati i clienti con notifiche automatizzate dei periodi di arrivo stimati (ETA) tramite testo o e-mail, insieme al monitoraggio in diretta.

• Registrazione dei dati on-premise: dati di acquisizione e dati di feedback in loco, online o offline.

• Pianificazione indipendente degli appuntamenti: gli ingegneri di campo possono programmare gli appuntamenti in modo indipendente, che vengono quindi integrati in FLS in tempo reale.

• Liste di controllo e report: registrare liste di controllo, report e dati anagrafici aggiornati direttamente nel campo.

• Informazioni complete: fornire agli ingegneri tutte le informazioni necessarie, tra cui l'ambito e il contenuto del lavoro, le scadenze e i dati dei clienti e del sistema.

• Exchange di file in tempo reale: condividi foto e documenti in tempo reale, allegando file in vari formati (foto, word, excel, pdf) direttamente alle chiamate e trasferendole sul tuo sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili: progettare i clienti e i rapporti di chiamata su misura per le tue esigenze.

• Firme a prova di audit: registrare le firme post-dispiegamento sia per il cliente che per l'ingegnere in modo a prova di audit.

• Registrazione del tempo mobile: tenere traccia delle attività e delle assenze direttamente dall'app mobile.

• Gestione dei materiali mobili: gestire le scorte di furgoni, i materiali di libri e riordini e bloccare gli scambi di materiali tra i colleghi in modo trasparente tramite FLS Mobile. Questo include:

  • Display e gestione di gruppi di materiali, sedi, strutture di stoccaggio e inventario.
  • Gestione di materiali serializzati.
  • Prenotazione dei movimenti materiali.
  • Acquistare o rifornire le richieste.

Per domande o ulteriori informazioni, chiamaci al numero +49 431 239 710 o inviaci un'e -mail all'indirizzo: [email protected]

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

Risolve e miglioramenti di bug minori. Installa o aggiorna alla versione più recente per sperimentare i miglioramenti!

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