FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym przy stałym połączeniu z pracownikami.

FLS Mobile Flow Edition

Nasz pomysł: w FLS wyobrażamy sobie rozwiązanie mobilne usługi terenowe, które wykorzystuje moc digitalizacji do skutecznego i bezproblemowego obsługi pracowników na miejscu, bez zwiększania ich obciążenia.

Aplikacja mobilna FLS (FLEP EDITION) rewolucjonizuje operacje usług terenowych poprzez ułatwianie przejrzystego, bez papieru przetwarzania połączeń, zwiększając wydajność w całym łańcuchu usług. To pozwala zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę liczy się - satysfakcja z klientów.

Od powiadomień o przybyciu lub dostawie inżyniera na stronie klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów w pełnym możliwym zakresie.

Nasza integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS Scheduling w czasie rzeczywistym) zapewnia najwyższą zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.

Następny poziom: Wprowadzamy w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy do opuszków palców dzięki edycji FLS Mobile Flow .

Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy rozważasz je na przyszłość? Dzięki naszej aplikacji możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji serwisowej terenowej, oferując intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs, który dostosowuje się do konkretnych potrzeb każdego przypadku serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi przepływu pracy BPMN: Nasze rozwiązanie pozwala na elastyczne mapowanie i kompilację procesów przepływu pracy w standardzie BPMN, umożliwiając szybką i kompaktową digitalizację.

• Odniesienie do użytkowników i roli: Zapewniamy jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, wspierając zestaw umiejętności inżynierów i sterowników, jednocześnie minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania usług.

• Transmisja danych: Wszystkie niezbędne dane wdrożenia, w tym informacje o kliencie, obiekt i materialne, są płynnie przesyłane na urządzenie inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: integruj się z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub niestandardowe systemy Geo w celu precyzyjnego śledzenia lokalizacji.

• Integracja partnerów: Łatwo zintegruj partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Inżynierowie mogą szybko zidentyfikować pobliskie kolegów w celu uzyskania pomocy za pomocą naszej funkcji radaru personelu.

• Powiadomienia push: Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia o inżynierach, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienia klientów: Informuj klientów o zautomatyzowanych powiadomieniach o szacowanych czasach przyjazdu (ETA) za pośrednictwem tekstu lub e-maila, a także śledzenie na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: przechwytywanie danych połączeń i informacji zwrotnych na miejscu, zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie terminów: Inżynierowie terenowi mogą niezależnie zaplanować spotkania, które są następnie zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.

• Listy kontrolne i raporty: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizowane dane główne bezpośrednio w terenie.

• Kompleksowe informacje: Zapewnij inżynierom wszystkie niezbędne informacje, w tym zakres i treść pracy, terminy oraz danych klientów i systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: udostępnij zdjęcia i dokumenty w czasie rzeczywistym, dołączając pliki w różnych formatach (zdjęcia, słowo, program Excel, PDF) bezpośrednio do połączeń i przesyłanie ich do systemu ERP/CRM.

• Dostosowywalne raporty: Projektuj raporty klientów i połączenia dostosowane do twoich potrzeb.

• Podpisy odporne na audyt: Zapisz podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera w sposób odporny na audyt.

• Nagrywanie czasu mobilnego: śledzenie działań i nieobecności bezpośrednio w aplikacji mobilnej.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: Zarządzaj zapasami furgonetkami, rezerwacją i ponownym zamawianiem materiałów oraz śledzenie wymiany materiałów między współpracownikami przez FLS Mobile. Obejmuje to:

  • Wyświetlanie i zarządzanie grupami, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania i zapasów.
  • Obsługa materiałów serializowanych.
  • Rezerwacja ruchów materialnych.
  • Żądania zakupu lub uzupełnienia.

Pytania lub dodatkowe informacje, zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected]

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub aktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć ulepszeń!

Zrzut ekranu