Phản ứng dữ dội của Denuvo DRM đổ lỗi cho game thủ "độc hại"

Tranh cãi do phần mềm chống vi phạm bản quyền Denuvo: Giám đốc sản phẩm giải đáp thắc mắc của người chơi

Giám đốc sản phẩm Denuvo Andreas Ullmann gần đây đã phản hồi về sự phản kháng mạnh mẽ của người chơi mà phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty đã phải đối mặt trong nhiều năm qua. Ông mô tả phản ứng từ cộng đồng game thủ là "rất tiêu cực" và nhấn mạnh rằng phần lớn những lời chỉ trích, đặc biệt là liên quan đến tác động đến hiệu suất, xuất phát từ sự hiểu lầm và thiên vị xác nhận.

DRM chống giả mạo của Denuvo luôn là phương tiện quan trọng để các nhà phát hành lớn bảo vệ trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền. Các trò chơi mới phát hành gần đây như "Final Fantasy 16" đã sử dụng công nghệ này. Tuy nhiên, người chơi thường cáo buộc DRM này làm chậm hiệu suất trò chơi, đôi khi trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh cho thấy sự khác biệt về tốc độ khung hình hoặc độ ổn định sau khi loại bỏ Denuvo. Ullmann bác bỏ những tuyên bố này, cho rằng các phiên bản bẻ khóa của trò chơi vẫn chứa mã của Denuvo.

Ullmann cho biết trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun: "Phiên bản bẻ khóa không loại bỏ khả năng bảo vệ của chúng tôi. Có nhiều mã thực thi hơn mã phiên bản bị bẻ khóa, dẫn đến nhiều nội dung được thực thi hơn. Do đó, về mặt kỹ thuật, Nói trong đó bản crack không thể nhanh hơn bản chưa crack được”

Khi được hỏi liệu anh ấy có phủ nhận việc Denuvo có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất chơi game hay không, anh ấy nói: "Không, tôi nghĩ điều đó cũng được nêu trong Câu hỏi thường gặp của chúng tôi về Discord." Anh ấy thừa nhận rằng thực sự có một số " Trường hợp hợp lý ". chẳng hạn như "Tekken 7", có vấn đề về hiệu suất rõ ràng sau khi sử dụng Denuvo DRM.

Tuy nhiên, phần hỏi đáp về chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Chống giả mạo không có tác động đáng kể đến hiệu suất trò chơi và không chịu trách nhiệm về sự cố trong bất kỳ tệp thực thi chính hãng nào

Về danh tiếng tiêu cực của Denuvo và việc tắt máy chủ Discord

Ullmann, bản thân là một game thủ cuồng nhiệt, nhấn mạnh rằng Denuvo nhận thức được sự thất vọng của người chơi đối với DRM, đồng thời thừa nhận rằng đối với người chơi, "thật khó để thấy được lợi ích trực tiếp". Ông tin rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền đã làm trầm trọng thêm sự hiểu lầm và kêu gọi người chơi ghi nhận sự đóng góp của Denuvo cho ngành và tránh bôi xấu DRM mà không có bằng chứng xác đáng hơn.

Ullmann cho biết: "Các công ty lớn đang tìm cách giảm thiểu rủi ro trong khoản đầu tư của họ. Một lần nữa, không có lợi ích trực tiếp nào cho người chơi. Nhưng nếu nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì càng mất nhiều thời gian để cập nhật Càng dài thì càng có nhiều nội dung bổ sung và trò chơi càng có nhiều khả năng được tiếp tục. Về cơ bản, đó là những gì chúng tôi cung cấp cho người chơi bình thường.”

Bất chấp nỗ lực của công ty để làm sáng tỏ sự hiểu lầm được cho là, Denuvo vẫn tiếp tục nhận được nhiều lời chỉ trích từ người chơi. Vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, Denuvo đã thực hiện một bước đi táo bạo: mở máy chủ Discord công khai, mời người chơi thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đó là “một cách cởi mở giao tiếp và cởi mở với bạn theo một cách nào đó”.

Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa phòng trò chuyện chính của máy chủ sau khi một lượng lớn người dùng biến nền tảng này thành một trung tâm chỉ trích đầy meme. Một số lượng lớn người dùng ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất trò chơi và các thông báo tương tự khác. Các cuộc tấn công đang diễn ra đã áp đảo nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ tạm dừng mọi quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng trên Twitter(X) của họ vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.

Mặc dù những nỗ lực ban đầu của họ trong việc giao tiếp với người chơi không thành công, Ullmann vẫn kiên quyết trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun: "Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không? Vì vậy, đây là sự khởi đầu của sáng kiến ​​này, chúng tôi hy vọng có thể để tham gia. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng sẽ chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, có tài khoản chính thức và thêm nhận xét của chúng tôi vào cuộc thảo luận ”

Liệu những nỗ lực minh bạch sắp tới có thay đổi quan điểm của cộng đồng hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng nỗ lực kiểm soát câu chuyện của Denuvo dường như nhằm mục đích thúc đẩy cuộc trò chuyện cân bằng hơn giữa người chơi và nhà phát triển. Như Ullmann đã nói, "Đó chính là mục tiêu của chúng tôi. Trò chuyện trung thực, thân thiện với mọi người. Nói về điều mà tất cả chúng tôi đều yêu thích, đó là chơi game