MSFS verontschuldigt zich en citeert de stijgende vraag

Microsoft Flight Simulator 2024: omgaan met een turbulente lancering

De langverwachte release van Microsoft Flight Simulator 2024 kende een moeilijke start, geplaagd door serverinstabiliteit, bugs en wijdverbreide inlogproblemen. Als reactie daarop brachten Jorg Neumann, hoofd van Microsoft Flight Simulator, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studio, een video uit waarin ze de problemen erkenden en hun oplossingen uiteenzetten.

De onverwachte stijging van het aantal spelers

De ontwikkelaars gaven eerlijk toe dat ze het enorme aantal spelers die graag MSFS 2024 wilden ervaren, hadden onderschat. Deze onverwacht hoge vraag overweldigde de servers van de game en de ondersteunende infrastructuur. Het kernprobleem kwam, zoals uitgelegd, voort uit het proces voor het ophalen van gegevens op de server. Hoewel uitvoerig getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, overtrof het daadwerkelijke aantal spelers de verwachtingen ruimschoots, waardoor de cache van het systeem herhaaldelijk instortte.

Inlogwachtrijen en ontbrekende inhoud aanpakken

Pogingen om de inlogwachtrijen te verlichten door de capaciteit te vergroten, bleken tijdelijk te zijn, waarbij de cache vaak faalde en leidde tot langere laadtijden, die vaak vastliepen op 97%. De ontbrekende vliegtuigen en andere door spelers gerapporteerde inhoud werden rechtstreeks toegeschreven aan deze serveroverbelasting en de daaruit voortvloeiende onvolledige gegevenslevering.

Negatieve Steam-recensies en de weg voorwaarts

De overweldigende negatieve feedback van spelers op Steam weerspiegelt de ernst van de lanceringsproblemen. Het ontwikkelingsteam verzekert spelers echter dat oplossingen actief worden geïmplementeerd. Ze hebben verbeteringen gerapporteerd in het stabiliseren van de serverprestaties en het beheren van spelersaanmeldingen, met als doel een soepelere ervaring in de toekomst te bieden. Er werd een oprechte verontschuldiging aangeboden, samen met een engagement voor voortdurende updates en communicatie via officiële kanalen. Het team sprak zijn dank uit voor het geduld en de feedback van de spelers.