Le géant du jeu annonce des fermetures de magasins au milieu du quart d'industrie

Les fermetures de magasins silencieuses de Gamestop étimulent l'indignation des clients et des employés

GameStop ferme tranquillement de nombreux magasins américains, laissant à la fois les clients et les employés sous les fermetures inattendues et le manque de communication officielle. Bien que GameStop n'ait pas annoncé publiquement une initiative de fermeture de magasin généralisée, les plateformes de médias sociaux comme Twitter et Reddit bourdonnent de rapports de clients touchés et de personnel depuis le début de l'année.

Une fois le plus grand détaillant physique au monde de jeux vidéo nouveaux et d'occasion, 44 ans de Gamestop, commençant comme celui de Babbage en 1980, possède un pic de plus de 6 000 emplacements mondiaux et 9 milliards de dollars de ventes annuelles (2015). Cependant, le passage aux ventes de jeux numériques au cours des neuf dernières années a eu un impact significatif sur l'entreprise. En février 2024, les données de scrapehero révèlent une réduction de près d'un tiers des magasins physiques, laissant environ 3 000 emplacements aux États-Unis.

Suite à un dépôt de décembre de décembre 2024, faisant allusion à d'autres fermetures de magasins, les preuves anecdotiques des clients et des employés continuent de faire surface en ligne. Un utilisateur de Twitter, @ one-big-boss, a exprimé sa déception quant à la fermeture d'un magasin local apparemment prospère, craignant que cela préfigure le sort d'emplacements moins rentables. Les comptes des employés mettent également en évidence les préoccupations, un employé canadien citant des "objectifs ridicules" imposés par la haute direction lors des processus d'évaluation des magasins.

Le déclin continu de GameStop

La récente vague de fermetures reflète la lutte en cours de Gamestop. Un rapport de Reuters en mars 2024 a peint une sombre perspective, citant une fermeture de 287 magasins au cours de l'année précédente après une baisse des revenus de près de 20% (environ 432 millions de dollars) au quatrième trimestre de 2023 par rapport à 2022.

Au fil des ans, GameStop a tenté diverses stratégies pour lutter contre sa clientèle en baisse, y compris l'expansion dans les marchandises, les échanges téléphoniques et le classement des cartes à collectionner. La société a également bénéficié d'un coup de pouce significatif en 2021 grâce à une forte augmentation des intérêts des investisseurs amateurs sur Reddit, un phénomène documenté dans des productions comme "Eat the Rich: The GameStop Saga" et le film "Dumb Money" de Netflix. Cependant, ces efforts n'ont pas été suffisants pour empêcher la vague de fermetures de magasins en cours.