El gigante de juegos anuncia los cierres de la tienda en medio del turno de la industria

Los cierres de tiendas silenciosas de GameStop provocan indignación de clientes y empleados

GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas estadounidenses, dejando a los clientes y empleados tambaleándose de los cierres inesperados y la falta de comunicación oficial. Si bien GameStop no ha anunciado públicamente una iniciativa generalizada de cierre de la tienda, las plataformas de redes sociales como Twitter y Reddit están llenas de informes de clientes y personal afectados desde principios de año.

Una vez que el minorista físico más grande del mundo de videojuegos nuevos y usados, los 44 años de historia de Gamestop, comenzando como Babbage en 1980, cuenta con un pico de más de 6,000 ubicaciones globales y $ 9 mil millones en ventas anuales (2015). Sin embargo, el cambio a las ventas de juegos digitales en los últimos nueve años ha afectado significativamente a la compañía. A partir de febrero de 2024, los datos de Scrapehero revelan una reducción de casi un tercio en las tiendas físicas, dejando aproximadamente 3.000 ubicaciones en los EE. UU.

Tras una presentación de la presentación de la SEC de diciembre de 2024 insinuando más cierres de tiendas, la evidencia anecdótica de los clientes y los empleados continúa superficialmente en línea. Un usuario de Twitter, @One-Big-Boss, expresó su decepción por el cierre de una tienda local aparentemente exitosa, temiendo que esto presagia el destino de ubicaciones menos rentables. Las cuentas de los empleados también destacan las preocupaciones, con un empleado canadiense citando "objetivos ridículos" impuestos por la alta gerencia durante los procesos de evaluación de la tienda.

El declive continuo de Gamestop

La reciente ola de cierres refleja la lucha continua de Gamestop. Un informe de Reuters de marzo de 2024 pintó una perspectiva sombría, citando un cierre de 287 tiendas en el año anterior después de una caída de ingresos de casi el 20% (aproximadamente $ 432 millones) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.

A lo largo de los años, GameStop ha intentado varias estrategias para combatir su base de clientes en declive, incluida la expansión de mercancías, comercios telefónicos y clasificación de tarjetas coleccionables. La compañía también se benefició de un impulso significativo en 2021 gracias a un aumento en el interés de los inversores aficionados en Reddit, un fenómeno documentado en producciones como "Eat the Rich: The Gamestop Saga" de Netflix y la película "Dumb Money". Sin embargo, estos esfuerzos no han sido suficientes para evitar la ola continua de cierres de tiendas.