A gigante dos jogos anuncia o fechamento de lojas em meio à mudança da indústria

Os fechamentos de lojas silenciosos da GameStop façam indignação do cliente e dos funcionários

GameStop está silenciosamente fechando inúmeras lojas americanas, deixando clientes e funcionários se recuperarem dos fechamentos inesperados e da falta de comunicação oficial. Embora a GameStop não tenha anunciado publicamente uma iniciativa generalizada de fechamento da loja, plataformas de mídia social como Twitter e Reddit estão agitadas com relatórios de clientes e funcionários afetados desde o início do ano.

Uma vez o maior varejista físico de videogames novos e usados ​​do mundo, a história de 44 anos do GameStop, começando como Babbage em 1980, possui um pico de mais de 6.000 locais globais e US $ 9 bilhões em vendas anuais (2015). No entanto, a mudança para as vendas de jogos digitais nos últimos nove anos impactou significativamente a empresa. Em fevereiro de 2024, os dados de Scraphero revela uma redução de quase um terço nas lojas físicas, deixando aproximadamente 3.000 locais nos EUA.

Após um documento de documentação de dezembro de 2024 em dezembro em mais fechamentos de lojas, as evidências anedóticas de clientes e funcionários continuam a surgir online. Um usuário do Twitter, @One-Big-Boss, expressou decepção com o fechamento de uma loja local aparentemente bem-sucedida, temendo isso prenuncia o destino de locais menos lucrativos. As contas dos funcionários também destacam preocupações, com um funcionário canadense citando "objetivos ridículos" impostos pela alta gerência durante os processos de avaliação da loja.

O declínio contínuo do gamestop

A recente onda de fechamentos reflete a luta em andamento do GameStop. Um relatório da Reuters de março de 2024 pintou uma perspectiva sombria, citando um fechamento de 287 lojas no ano anterior, após uma queda de receita de quase 20% (aproximadamente US $ 432 milhões) no quarto trimestre de 2023 em comparação com 2022.

Ao longo dos anos, o GameStop tentou várias estratégias para combater sua base de clientes em declínio, incluindo a expansão para mercadorias, trocas de telefone e classificação de cartões colecionáveis. A empresa também se beneficiou de um impulso significativo em 2021, graças a um aumento no interesse dos investidores amadores no Reddit, um fenômeno documentado em produções como "Eat the Rich: The Gamestop Saga", da Netflix. No entanto, esses esforços não foram suficientes para impedir a onda contínua de fechamentos de lojas.