ยักษ์เกมประกาศปิดร้านค้าท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม

การปิดร้านค้าเงียบของ GameStop จุดประกายให้ลูกค้าและความชั่วร้ายของพนักงาน

GameStop ปิดร้านค้าในสหรัฐอเมริกาจำนวนมากอย่างเงียบ ๆ ทิ้งทั้งลูกค้าและพนักงานที่หมุนตัวออกจากการปิดที่ไม่คาดคิดและขาดการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ในขณะที่ GameStop ยังไม่ได้ประกาศความคิดริเริ่มปิดร้านค้าอย่างกว้างขวาง แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Reddit กำลังส่งรายงานจากลูกค้าและพนักงานที่ได้รับผลกระทบมาตั้งแต่ต้นปี

เมื่อผู้ค้าปลีกทางกายภาพรายใหญ่ที่สุดในโลกของวิดีโอเกมใหม่และใช้แล้วประวัติศาสตร์ 44 ปีของ GameStop เริ่มต้นจาก Babbage's ในปี 1980 มีจุดสูงสุดของสถานที่ทั่วโลกกว่า 6,000 แห่งและยอดขายประจำปี 9 พันล้านดอลลาร์ (2015) อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนไปสู่ยอดขายเกมดิจิตอลในช่วงเก้าปีที่ผ่านมาส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อ บริษัท ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2567 ข้อมูล Scrapehero เผยให้เห็นการลดลงเกือบหนึ่งในสามของร้านค้าทางกายภาพทำให้มีสถานที่ประมาณ 3,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา

หลังจากเดือนธันวาคม 2567 วินาทีที่ยื่นคำแนะนำที่ปิดร้านค้าเพิ่มเติมหลักฐานจากทั้งลูกค้าและพนักงานยังคงปรากฏตัวทางออนไลน์ ผู้ใช้ Twitter คนหนึ่ง @One-Big-Boss แสดงความผิดหวังเกี่ยวกับการปิดร้านค้าในท้องถิ่นที่ประสบความสำเร็จโดยกลัวว่าจะมีชะตากรรมของสถานที่ที่ทำกำไรน้อยลง บัญชีพนักงานยังเน้นถึงข้อกังวลด้วยพนักงานชาวแคนาดาคนหนึ่งอ้างว่า "เป้าหมายไร้สาระ" ที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงในระหว่างกระบวนการประเมินร้านค้า

การลดลงอย่างต่อเนื่องของ gameStop

คลื่นแห่งการปิดล่าสุดสะท้อนให้เห็นถึงการต่อสู้อย่างต่อเนื่องของ GameStop รายงานของสำนักข่าวรอยเตอร์มีนาคม 2567 ได้วาดมุมมองที่น่ากลัวโดยอ้างถึงการปิดร้านค้า 287 แห่งในปีที่แล้วหลังจากรายรับเกือบ 20% (ประมาณ 432 ล้านเหรียญสหรัฐ) ลดลงในไตรมาสที่สี่ของปี 2566 เมื่อเทียบกับ 2022

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา GameStop ได้พยายามใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อต่อสู้กับฐานลูกค้าที่ลดลงรวมถึงการขยายไปสู่สินค้าการค้าโทรศัพท์และการให้คะแนนบัตรสะสม บริษัท ยังได้รับประโยชน์จากการส่งเสริมอย่างมีนัยสำคัญในปี 2564 ด้วยความสนใจจากนักลงทุนสมัครเล่นใน Reddit ปรากฏการณ์ที่บันทึกไว้ในโปรดักชั่นเช่น "Eat the Rich: The GameStop Saga" และภาพยนตร์เรื่อง "Dumb Money" ของ Netflix อย่างไรก็ตามความพยายามเหล่านี้ยังไม่เพียงพอที่จะป้องกันการปิดร้านค้าอย่างต่อเนื่อง