17세 어린이가 Monopoly GO에 25,000달러를 지출했습니다.

Monopoly GO의 소액 결제 문제: $25,000 사례 연구

최근 사건은 모바일 게임의 인앱 구매와 관련된 심각한 재정적 위험을 부각시켰습니다. 17세 어린이가 무료 게임인 모노폴리 GO에서 엄청난 금액인 25,000달러를 지출한 것으로 알려졌으며 소액 결제를 통한 통제되지 않은 지출의 가능성이 강조되었습니다.

이것은 고립된 사례가 아닙니다. 수많은 플레이어가 상당한 금액을 지출했다고 인정했으며, 한 사용자는 앱을 삭제하기 전에 1,000달러를 지출했다고 보고했습니다. 이후 삭제된 Reddit 게시물에 자세히 설명된 25,000달러 사건에는 App Store를 통해 이루어진 368건의 개별 구매가 포함되었습니다. 부모가 이후 상환 방법을 검색한 결과 공통적인 문제가 드러났습니다. 많은 부분 유료화 게임 서비스 약관에서는 의도와 상관없이 사용자가 모든 구매에 대해 책임을 져야 한다는 것입니다. 이러한 관행은 첫 달에 2억 8백만 달러를 벌어들인 포켓몬 TCG 포켓과 같은 다른 성공적인 프리미엄 타이틀의 수익 모델을 반영합니다.

게임 내 소액결제를 둘러싼 논쟁

모노폴리 GO 상황은 현재 진행 중인 게임 내 소액결제 논란을 더욱 가중시키고 있습니다. NBA 2K의 소액결제 모델과 관련하여 Take-Two Interactive를 상대로 집단소송을 제기하는 등 유사한 사건으로 인해 주요 게임 회사를 상대로 소송이 제기되었습니다. 이 특정 사례에서는 법적 조치가 취해질 가능성이 없지만 이러한 시스템으로 인해 발생하는 좌절감과 재정적 어려움을 보여주는 또 다른 예가 됩니다.

소액 결제의 수익성은 부인할 수 없습니다. 예를 들어 디아블로 4에서는 소액 결제 수익이 1억 5천만 달러가 넘었습니다. 전략의 효과는 단일의 대규모 구매보다는 소규모의 증분 지출을 장려하는 능력에 있습니다. 그러나 바로 이 특징 자체가 비판의 대상이기도 하다. 겉보기에 작은 구매의 누적 효과는 기만적일 수 있으며, 이는 처음에 의도한 것보다 훨씬 더 높은 전체 지출로 이어질 수 있습니다.

Reddit 사용자의 곤경은 의도하지 않은 인앱 구매에 대해 환불을 받기가 어렵다는 것을 강조합니다. 이는 모노폴리 GO 및 유사한 게임의 플레이어에게 누적 비용을 인식하지 못한 채 상당한 금액을 쉽게 소비할 수 있다는 점을 강조하는 경고 역할을 합니다.