eSmart

Esmart: Công cụ báo cáo và quản lý bán hàng B2B của Renault Ấn Độ

Esmart là một ứng dụng di động toàn diện được thiết kế cho nhóm bán hàng của Renault Ấn Độ, hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán xe mới từ đầu đến cuối. Ứng dụng trao quyền cho nhân viên bán hàng với các công cụ để quản lý mọi giai đoạn của hành trình khách hàng, bao gồm:

• Sáng tạo và quản lý triển vọng: Dễ dàng tạo các hồ sơ triển vọng mới và gán hoặc chỉ định lại chúng cho nhân viên bán hàng thích hợp.
• Theo dõi triển vọng hiệu quả: Theo dõi và quản lý các tương tác của khách hàng thông qua các cuộc gọi, thăm nhà và thăm phòng trưng bày.
• Quản lý ổ đĩa hoàn chỉnh: Lịch trình hiệu quả và quản lý các ổ đĩa thử nghiệm, đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ.
• Theo dõi sau bán hàng: Duy trì sự tham gia nhất quán với khách hàng sau khi bán để thúc đẩy lòng trung thành và sự hài lòng.

Ngoài quản lý bán hàng, ESMART cung cấp các công cụ hỗ trợ bán hàng có giá trị như tài liệu quảng cáo sản phẩm kỹ thuật số và máy tính EMI tích hợp, tạo điều kiện cho các quyết định mua hàng có hiểu biết.

Ứng dụng này cũng bao gồm các bảng điều khiển giám sát hiệu suất mạnh mẽ, cung cấp các phân tích sâu sắc về hiệu suất bán hàng và các nhiệm vụ vượt trội. Thông báo nhắc nhở tự động giúp nhân viên bán hàng đứng đầu các hoạt động đang chờ xử lý, tối đa hóa hiệu quả và năng suất.

Ảnh chụp màn hình