"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis for Nintendo, disons les ex-gestionnaires de PR"

Au milieu de la réaction en cours du prix de choc de Nintendo pour le Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables des relations publiques de Nintendo ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo".

Dans une vidéo récente sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont exprimé de fortes critiques envers Nintendo pour savoir comment il a dévoilé le prix de 449,99 $ du Switch 2 et le prix de 79,99 $ de Mario Kart World. "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis.

Mario Kart World n'est pas le seul jeu Nintendo Switch 2 au prix de 79,99 $. D'autres titres, tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , portent également ce prix. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience de jeu vidéo Switch 2, Welcome Tour , qui, selon les fans, devrait être un pack-in gratuit, similaire à la salle de jeux d'Astro qui est préinstallée sur chaque console PlayStation 5 et sert de démonstration technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.

L'indignation de la tarification a même eu un impact sur les livraisons en direct de Nintendo Treehouse, les téléspectateurs inondant la conversation avec des demandes de «baisser le prix».

Ellis et Yang ont particulièrement critiqué la façon dont Nintendo a révélé le prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont souligné le manque d'informations sur les prix dans la présentation directe comme une omission "délibérée", conduisant à la confusion et à la désinformation, les fans, les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.

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Yang a affirmé que le prix du Switch 2 et Mario Kart World était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution, en disant: "Il est mal géré en termes d'informations dispersées à différents endroits, s'attendant à ce que les fans ou les consommateurs regroupés tout ensemble."

Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où:" Oh, vous venez de voir directement, vous êtes tellement excité, vous allez juste nous jeter votre argent aveuglément, vous ne vous poserez même pas la question de savoir combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? ""

Yang a fait écho à ce sentiment, déclarant: "C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur."

L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre à la préoccupation des prix, soit par une déclaration publique, soit dans des entretiens avec la presse. Cette absence, ont-ils noté, a permis à la spéculation et à la désinformation rampants de proliférer.

"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang. "Ils ont perdu le contrôle de cela", a ajouté Ellis.

Ellis et Yang ont suggéré que Nintendo n'a plus la pleine conscience du consommateur qu'il avait autrefois, après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.

Selon Yang, l'équipe des communications de Nintendo recommandera à la publication de l'entreprise une déclaration officielle, bien que le processus d'approbation soit complexe et impliquera de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de Nintendo Shuntaro Furukawa.

La société est également hors de pratique pour aborder sa communauté et la presse, n'ayant pas été confrontée à une telle négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS de 2011, selon le couple.

Il est désormais préoccupant pour le personnel des séances pratiques Switch 2 orientées vers le public. Les fans peuvent poser des questions raisonnables, et toutes les réponses données par le personnel pourraient être interprétées en ligne comme la position officielle de Nintendo.

Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.

Pour plus d'informations, consultez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct , et ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .